Über das Kundenportal können Sie Transportaufträge direkt anlegen, ohne Anruf und ohne E-Mail. Ihre Lade- und Entladestellen sind bereits im System hinterlegt — Sie können sofort loslegen.
Diese Anleitung führt Sie einmal durch den gesamten Ablauf: vom Login über das Auftragsformular bis zur Bestätigung.
Öffnen Sie das Kundenportal und melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an. Nach dem Login sehen Sie die Hauptnavigation mit folgenden Bereichen: Übersicht, Neuer Auftrag, Meine Aufträge, Adressen und Rechnungen.
Falls Sie noch keine Zugangsdaten haben, melden Sie sich bei mir — ich richte Ihren Zugang ein und hinterlege Ihre Lade- und Entladestellen.
Auftrag anlegen, absenden, fertig. Ich bekomme eine Benachrichtigung und melde mich bei Rückfragen.
Falls Sie eine Stelle brauchen, die noch nicht im System ist, klicken Sie im Auftragsformular bei der jeweiligen Stelle auf „+ Neu". Es öffnet sich das Adressformular.
Pflichtfelder: Firma oder Name, Ansprechpartner, Straße, PLZ, Ort, Land, mindestens eine Telefonnummer, E-Mail und die Angabe, ob ein Stapler vorhanden ist.
Optional, aber empfohlen: Angaben zur Laderampe, ob eine Avisierung nötig ist, Öffnungszeiten und ergänzende Notizen.
Wenn Sie bei „Stapler vorhanden" „Nein" auswählen, plane ich automatisch einen Mitnahmestapler für die Zustellung ein.
Bei Privatkunden als Empfänger brauche ich mindestens eine Telefonnummer oder E-Mail-Adresse. Am besten beides — dann kann der Empfänger auch schriftlich durch die gesamte Anlieferung geführt werden, von der Terminvereinbarung bis zur Zustellbestätigung.
Nach dem Speichern steht die neue Adresse sofort als Be- oder Entladestelle im Auftragsformular zur Verfügung.
Klicken Sie auf „Neuer Auftrag". Das Formular gliedert sich in drei Bereiche: Beladung, Entladung und Ladung. Dazu gibt es das Feld Ihre Rechnungsreferenz — tragen Sie dort die Nummer ein, die nachher auf meiner Rechnung an Sie erscheinen soll, zum Beispiel Ihre Bestellnummer oder ein internes Aktenzeichen.
Im Bereich Beladung wählen Sie zunächst die Beladestelle aus dem Dropdown. Ihre Standorte sind bereits hinterlegt. Falls Sie eine neue Beladestelle brauchen, klicken Sie auf „+ Neu" — dazu gleich mehr.
Tragen Sie als Wunschdatum das frühestmögliche Datum ein, ab dem die Ware zur Abholung bereitsteht. Das ist wichtig, damit ich die Tour so planen kann, dass der LKW nicht vor verschlossener Tür steht. Optional können Sie ein Zeitfenster angeben.
Unter Referenz können Sie eine Lade-Referenz eintragen — zum Beispiel eine Ladenummer oder Kommissioniernummer, die Ihr Lager für die Abholung braucht.
Pflichtfelder: Beladestelle und Wunschdatum. Zeitfenster und Referenz sind optional.
Der Bereich Entladung ist identisch aufgebaut. Wählen Sie die Entladestelle und tragen Sie als Wunschdatum das spätestmögliche Zustelldatum ein — also den letzten Tag, bis zu dem die Ware beim Empfänger sein muss. Zusammen mit dem frühestmöglichen Abholdatum ergibt sich daraus mein Zeitfenster für die Tourenplanung.
Auch hier können Sie optional ein Zeitfenster und eine Referenz angeben — zum Beispiel eine Entladenummer oder Bestellnummer des Empfängers.
Im Bereich Ladung beschreiben Sie die Ware. Pflichtfelder sind: Warenbeschreibung (z. B. „Zaun + Zubehör"), Menge (Anzahl Packstücke), Art (z. B. Colli, Paletten), Gewicht in Kilogramm, Lademeter und Equipment (z. B. Mitnahmestapler).
Optional können Sie Stellplätze und besondere Anforderungen angeben — etwa wenn die Ware empfindlich ist oder besondere Handhabung braucht.
Wenn bei der Entladestelle „Stapler vorhanden" auf „Nein" steht, wird automatisch ein Mitnahmestapler eingeplant — Sie müssen dafür nichts weiter tun.
Kein Stapler beim Empfänger? Das Portal plant automatisch einen Mitnahmestapler ein.
Prüfen Sie alle Angaben und klicken Sie auf „Auftrag absenden". Ich erhalte sofort eine Benachrichtigung per E-Mail und melde mich bei Rückfragen direkt bei Ihnen.
Ihren Auftragsstatus können Sie jederzeit unter „Meine Aufträge" einsehen — dort sehen Sie auch den Kommunikationsstand mit dem Empfänger, Termine und Status.
Auftrag anlegen dauert zwei Minuten. Den Rest übernehme ich.
Minden, Ostwestfalen
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